Un bon écrit marketing doit entraîner des réactions et produire les résultats souhaités : persuader, acheter, commander, s’inscrire, etc. Comment convaincre immédiatement le lecteur à poursuivre sa lecture ? Comment capter son attention ? Cela passe par le choix de mots répondant à ses besoins et à ses attentes.

Quel effet le message doit-il produire ?

Votre mission pour un écrit marketing réussi : persuader la cible que votre offre est exactement celle dont elle a besoin. Par conséquent, voici une question à se poser absolument avant d’écrire : quel effet votre message doit-il produire ? Quels résultats attendez-vous ? Car c’est là le but. Il ne s’agit donc pas de s’interroger sur le sujet du message. Une fois que vous savez précisément quelle réaction vous attendez, vous pouvez passer à l’écriture.

Quelles étapes de rédaction ?

La rédaction d’un écrit marketing efficace passe par plusieurs étapes :

– Étape 1 : cherchez une promesse répondant à un besoin de votre cible.

– Étape 2 : rédigez une accroche comportant des termes qui rendent cette promesse très attractive. L’accroche, qui doit comprendre au maximum dix mots, est ici l’équivalent d’un titre. Son but ? Montrer au lecteur qu’il est concerné. Vous pouvez partir d’un verbe pour lui conférer plus de dynamisme. Par exemple : « À faire avant de démarrer ».

– Étape 3 : trouvez une attaque, autrement dit la première phrase, qui valorise votre cible. Celle-ci doit se sentir reconnue.

– Étape 4 : rédigez votre message en endossant le costume d’un vendeur. Ce texte doit être simple, clair et direct. On ne fait pas de littérature !

– Étape 5 : laissez reposer votre écrit marketing au moins vingt-quatre heures durant, puis relisez en prenant une posture critique et méfiante. Essayez de contrer votre promesse en identifiant tous les arguments possibles. Faites aussi relire votre proposition à certaines personnes, non-membres de votre sphère professionnelle, qui doivent faire comme si elles étaient la cible visée. Prenez leurs remarques en compte pour revoir votre copie.

– Étape 6 : testez votre message revu et corrigé auprès d’une cible plus large d’une douzaine de personnes et notez toutes leurs remarques.

Quels sont les secrets d’un écrit professionnel réussi ? Voici les cinq étapes à suivre absolument !

Avant toute chose, notez bien ce préambule : au lieu de chercher à tout prix à trouver « la » phrase qui vous permettra de démarrer avec force votre écrit, la fameuse attaque, commencez à écrire ce qui vous passe par la tête : un mot, une phrase, une donnée chiffrée, une date, etc. Il convient ici d’agir avant de réfléchir.

1. Rassemblez vos idées

Cherchez toutes les informations nécessaires et notez celles qui vous intéressent. Faites une recherche, notamment en ligne, pour voir comment le sujet a été traité. Si vous identifiez un angle non encore traité, utilisez cette niche pour votre futur écrit professionnel. Puis concentrez-vous sur ces idées avant de commencer à rédiger.

2. Faites un premier jet

Inutile de croire que vous réussirez à tout écrire d’un seul tenant, sans fautes, dans le style que vous souhaitez et de la façon la plus agencée et efficace possible du premier coup. Le brouillon est justement là pour vous aider à atteindre cet objectif ultérieurement. Par conséquent, rédigez votre écrit professionnel sans vous soucier des erreurs. Vous disposerez ainsi d’une base fluide, à l’écriture bien rythmée.

Si des idées complémentaires vous viennent pendant cette étape, notez-les, par exemple en utilisant la fonction « commentaire » de votre logiciel de traitement de texte. Puis poursuivez l’écriture. Rien ne doit vous distraire.

Quid si vous devez quand même vous interrompre ? Faites en sorte de terminer le paragraphe en cours. Quand vous reprendrez la rédaction de votre brouillon, même quelques jours plus tard, vous devriez retrouver le fil de votre pensée. Au cas où cette interruption serait beaucoup plus longue — des semaines, voire des mois — recopiez au minimum la dernière page rédigée afin de stimuler votre mémoire.

Dotée d’une voix exceptionnelle et angélique s’étirant sur cinq octaves et excellant dans la voix de sifflet, le registre le plus aigu que puisse produire l’être humain, Minnie Riperton berça les années 1970 avec des chansons à la fois suaves et sensuelles, orchestrées et arrangées avec beaucoup de sophistication. Cette chanteuse afro-américaine aurait pu avoir une très longue carrière et une reconnaissance beaucoup plus large de son vivant. Mais la vie en décida autrement. Elle mourut à seulement 31 ans des suites d’un cancer, laissant derrière elle un mari éploré, deux enfants et des fans, dont Stevie Wonder, inconsolables.

Reine de la voix de sifflet

Minnie Julia Riperton naquit le 8 novembre 1947 à Chicago, la benjamine d’une famille de huit enfants. Son père Daniel, qui travaillait pour les wagons-lits, et sa mère Thelma se rendirent compte très vite du don exceptionnel de leur petite dernière pour les arts en général, et la musique en particulier. Minnie fut inscrite d’abord en cours de danse classique et moderne, mais elle changea rapidement son fusil d’épaule. Parallèlement à sa scolarité, elle reçut une solide formation de chant lyrique, insistant sur la maîtrise de la respiration et du phrasé. Cette soprano colorature avait un don rare : elle pouvait parcourir cinq octaves grâce à sa capacité innée et sa facilité époustouflante pour chanter en voix de sifflet, aussi appelé registre de flageolet. Cerise sur le gâteau : elle y excellait tout particulièrement dans la prononciation de mots, chose très rare. Minnie Riperton, qui faisait partie d’une chorale qui chantait seulement a cappella, se destinait à une carrière de chanteuse d’opéra.

Choriste d’Etta James

Mais l’amour de la soul et du rhythm and blues fut plus fort. Après avoir terminé le lycée, la jeune femme s’inscrivit à l’université, mais elle en quitta les bancs quelque temps plus tard, dans le but de devenir une professionnelle de la musique. Elle avait déjà un peu d’expérience en la matière, puisque dès 1963, elle avait intégré un groupe de filles local, The Gems, qui signa un contrat chez Chess Records. Mais leur succès resta très confidentiel (ici « All Of It »). Les filles furent surtout sollicitées pour chanter les chœurs sur des disques de vedettes de l’époque, dont Etta James. En 1968, la formation fut rebaptisée The Starlets, juste le temps de sortir un dernier disque.

Quand Minnie Riperton rencontre Richard

Minnie Riperton se lança alors dans une carrière solo sous le pseudonyme d’Andrea Davis et connut un succès d’estime avec « Lonely Girl », avant de rejoindre Rotary Connection, un groupe de funk, soul et rock aux accents psychédéliques, créé en 1967 par Marshall Chess, le fils du fondateur de Chess Records, Leonard. Sa spécialité ? Revisiter de façon très originale les hits de l’époque, comme « Respect » d’Aretha Franklin ou « Lady Jane » des Rolling Stones. Mais c’est leur propre création « I Am the Black Gold Of the Sun », où Minnie Riperton s’illustra dans les chœurs, paru sur leur dernier album, « Hey, Love », sorti en 1971, qui marqua les esprits. Le coauteur de la chanson, Richard Rudolph, tomba amoureux de la jeune femme.

Un premier album floral

Bien que Minnie Riperton ne soit que l’une des voix de ce collectif, le producteur et arrangeur Charles Stepney, qui avait aidé Marshall Chess à identifier les différents membres du groupe — et qui produirait peu après des albums primés pour Earth, Wind & Fire, avant de succomber à une crise cardiaque en 1976 — sut percevoir tout le potentiel et le grand talent de la jeune interprète. Il écrivit, arrangea et produisit son premier album, « Come to my garden », sorti en 1970, avec notamment « Les Fleurs », où la chanteuse narrait l’histoire d’une fleur s’épanouissant, une métaphore pour évoquer le moment où chacun peut développer totalement son potentiel. Un thème bien illustré par une orchestration riche et sophistiquée, un écrin parfait pour que Minnie époustoufle les auditeurs avec sa voix de sifflet.

Stevie Wonder ensorcelé

Malheureusement, ce premier album solo ne rencontra pas le succès escompté — alors qu’il est désormais considéré comme un chef-d’œuvre par de nombreux critiques et connaisseurs… Minnie, qui avait épousé Richard Rudolph entre-temps, était devenue la mère de Marc, né en 1968, puis de Maya, qui vit le jour quatre ans plus tard en Floride. Après une pause de deux ans, la jeune maman souhaita reprendre sa carrière de choriste. Elle déménagea donc en 1973 avec sa famille à Los Angeles, sans trop savoir ce qu’elle allait y faire. La jeune femme rejoignit vite les rangs de Wonderlove, une formation qui accompagnait Stevie Wonder en tournée notamment.

La consécration avec « Lovin’ You »

Ce dernier, tombé sous le charme de la voix et du talent de Minnie depuis l’époque de Rotary Connection, produisit (sous le pseudonyme d’« El Toro Negro ») son nouvel album, intitulé « Perfect Angel », qui sortit en 1974. Ce génie musical en signa en outre deux morceaux, « Take a Little Trip », ainsi que la chanson ayant permis de baptiser le 33 tours. Les trois premiers extraits restèrent confidentiels, jusqu’à la sortie en avril 1975 de « Lovin’ You », qui propulsa Minnie Riperton  en tête de ce qu’on appelait alors le hit-parade, non seulement aux États-Unis, mais aussi dans vingt-quatre autres pays. Ce tube, vendu à plus d’un million d’exemplaires, valut à son interprète le surnom de « la femme à la voix aiguë et aux fleurs dans les cheveux ».

C’est un terme courant de la sémantique de l’Internet… Le SEO (Search Engine Optimization) désigne l’art d’optimiser vos contenus sur le Web afin qu’ils arrivent en bonne position des résultats des moteurs de recherche. C’est ce que l’on appelle aussi le référencement naturel.

Pourquoi faut-il faire du SEO votre allié, même à l’heure du GEO ? Voici quelques arguments pour vous convaincre de vous y mettre ou de faire appel à un rédacteur expert en la matière !

Les nouvelles règles du référencement

Il est fini le temps où il suffisait de truffer ses articles de blog ou ses pages fixes de site d’une multitude de mots-clés répétés à l’envi et de penser à insérer quelques liens. Aujourd’hui, la Toile est saturée d’informations en tout genre, rendant difficile de tirer son épingle du jeu. Garantir votre visibilité et une bonne position sur la première page de Google devient un parcours du combattant si les principes du SEO ne sont pas appliqués dans les règles de l’art. Vous et vos contenus vous trouvez alors relégués au fin fond des abysses de l’Internet…

Comment fonctionne le SEO ?

Vous pensez peut-être que faire du SEO est simple ? Pas si sûr… Il convient de respecter les trois piliers de base que sont :

– la technique, liée à la structuration adéquate de vos contenus ;

– les mots clés, qui doivent être soigneusement sélectionnés et positionnés ;

– la popularité, dont le secret réside dans le choix des liens vers vos propres contenus et ceux d’autres sites.

Nous reviendrons plus tard en détail dans ce blog sur ces aspects essentiels d’un SEO réussi.

Vous prendre bien du dessert ? Ah, la lecture de ce mot a sans doute éveillé vos papilles. Pourtant, ce terme au parfum de saveurs sucrées signifiait tout autre chose avant le XVII^e siècle. Quelle est l’histoire du dessert ? À l’époque, il était employé littéralement pour exprimer que l’on… desservait la table. Tout simplement.

Quels étaient les premiers desserts ?

Au Moyen Âge, les banquets proposaient bien des « desserts », mais ils comportaient aussi bien des mets sucrés que salés. Et surtout, ils étaient suivis d’autres services : l’issue de table et le boutehors. Les premiers desserts (dans l’acception que nous donnons au terme aujourd’hui) étaient concoctés à la base de miel et de fruits séchés. À l’époque, le sucre coûtait bonbon — c’est le cas de le dire ! — et restait réservé aux gens fortunés, qui ne faisaient donc confectionner de desserts que pour marquer les grandes occasions.

Une fois la Renaissance achevée, ce terme fut petit à petit employé pour signifier que l’on allait placer des douceurs variées sur la desserte de la table. Il s’agissait de faire montre par ce biais de son opulence, même si les panses des convives étaient pleines à craquer, et de permettre à ces derniers de digérer plus facilement… En effet, à l’époque, on pensait (à tort) que le sucre aidait l’organisme à assimiler les excès de la table !

Ses surnoms en attestent : la réputation de la comtesse Báthory, née le 7 août 1560 à Nyírbátor, en Hongrie, était pour le moins exécrable. Comtesse sanglante, comtesse Dracula… S’agissait-il de la première femme tueuse en série ? Et pourquoi Erzsébet Báthory (ou Élisabeth en français) aurait-elle décimé les jeunes paysannes de son domaine puis les héritières de la petite noblesse locale ? Les mauvaises langues disent que c’était pour se baigner dans leur sang, afin de rester éternellement jeune… Alors, info ou intox ?

Mariée à quatorze ans

Élisabeth Báthory grandit dans le château d’Ecsed, aujourd’hui situé dans le comitat hongrois de Szabolcs-Szatmár-Bereg, dans le nord-est du pays. À onze ans, on la fiança au comte Ferenc Nádasdy, de cinq ans son aîné. Leurs épousailles furent célébrées en mai 1575.

Pour ses noces, la comtesse Báthory reçut en cadeau de la part de son jeune époux le château de Csejte, près de Trecsén — aujourd’hui situé en Slovaquie —, ainsi que les douze villages et les champs avoisinants. Une propriété que le jeune homme avait achetée au souverain Rodolphe II du Saint Empire. Cultivée, Élisabeth lisait et écrivait en au moins quatre langues. Avec Ferenc, ils eurent six enfants, dont seuls trois atteignirent l’âge adulte : deux filles, Anna et Katalin, et un garçon, Pál.

Doté d’un tempérament belliqueux, courageux mais cruel, l’époux d’Élisabeth fut nommé en 1578 commandant en chef des troupes hongroises. Le pays se trouvait alors sous le joug d’un conflit âpre et sanglant opposant les Habsbourg aux Ottomans, suite à la défaite hongroise de Mohács en 1526 — véritable catastrophe nationale qui eut pour principal effet la disparition de la Hongrie indépendante. La question de la frontière entre la Hongrie royale, appartenant désormais aux Habsbourg, et la Hongrie ottomane, faisait depuis lors rage.

Une réputation vite ternie

Pendant que Ferenc passait son temps à guerroyer les Turcs, la comtesse Báthory, livrée à elle-même, se chargea de la gestion du domaine, et ce avec une grande efficacité. Même si elle était éloignée des combats, elle en subissait aussi les conséquences. Par exemple, en 1599, elle prit sous sa protection les veuves des villageois tués par l’assaillant turc, qui avaient tout détruit sur leur passage, saccageant et mettant le feu aux habitations, ainsi que les femmes et les jeunes filles violées et dépouillées de toutes leurs possessions par l’envahisseur.

C’est à partir de ces années-là que la réputation d’Élisabeth prit des teintes de plus en plus sombres… Ainsi, entre 1602 et 1604, un pasteur luthérien se rendit plusieurs fois jusqu’à Vienne pour se plaindre publiquement des atrocités que commettrait sur ses terres la comtesse Báthory. Sans doute protégée par son nom ainsi que par l’influence de son époux, Élisabeth ne fut pas mise en danger par ces accusations. Du moins pas immédiatement.

Enquête à charge contre la comtesse Báthory

En 1604, Ferenc rendit l’âme dans sa ville natale de Sárvár, aujourd’hui dans l’ouest de la Hongrie, sans doute des suites d’une blessure de combat — même si d’autres raisons ont été invoquées : plus sulfureux, il aurait succombé aux coups portés par une prostituée ou à ceux de Giorgio Basta, un général du Saint-Empire Romain Germanique d’origine albanaise et gouverneur de Transylvanie de 1601 à 1604.

À partir de cette disparition, Élisabeth régna seule et en maîtresse-femme sur ses terres. Six ans plus tard, les allégations sur les monstruosités dont se serait rendue coupable la comtesse la rattrapèrent cependant. Enfin convaincu d’agir, l’empereur Matthias I^er chargea le Palatin de Hongrie — plus haut dignitaire du royaume après le roi —, György Thurzó, de mener l’enquête. Ce dernier rendit une visite surprise à la comtesse Báthory au début de l’année 1610, puis chargea deux notaires de rassembler des preuves à charge.

Quelles étaient donc les atrocités en question ? Passages à tabac, brûlures et mutilations en tout genre, morsures, exposition au froid, ou encore dénutrition, le tout jusqu’au passage à trépas. Les premières victimes de la comtesse auraient été, pour commencer, de jeunes paysannes de la région, devenues servantes au château, car attirées par une promesse de bonne paie. Puis il se serait agi de filles de la petite noblesse venues pour apprendre l’étiquette dans le gynécée d’Élisabeth.

Assignée à résidence

Comme il était impensable de jeter l’opprobre sur la famille Báthory, très influente, le Palatin n’attendit pas que les conclusions des deux notaires soient rendues pour commencer à négocier avec Élisabeth, son fils Pál et ses deux gendres. Après la découverte sur les terres de la comtesse de cadavres de jeunes filles portant des traces de blessures, des poursuites furent engagées contre elle et quatre membres de son personnel.

Ces derniers furent torturés pour les aider à « cracher leur Valda » et ainsi obtenir les preuves nécessaires à une inculpation, puis à un jugement de mise à mort par les flammes pour trois d’entre eux en janvier 1611. La comtesse Báthory, elle, fut assignée à résidence ad vitam æternam.

Cette rubrique se transformerait-elle en un ramassis d’insultes ? Ben oui, nyctalope toi-même ! Rassurez-vous, je n’ai nullement l’intention de me pencher sur l’étymologie de termes peu recommandables, car non, la nyctalopie n’est pas ce que vous croyez peut-être. Et si par exemple, je dis que mon chat en est atteint, je ne fais que constater la réalité et non proférer des insanités.

De nombreux animaux, et quelques humains, sont en effet nyctalopes, c’est-à-dire — roulement de tambour — un être qui a la faculté de voir la nuit. Voilà, tout s’explique ! Mais si on se penche sur l’origine de ce mot fort sympathique, ça se corse. Jugez plutôt : il nous vient du grec nuktalôps, qui est synonyme de… cécité nocturne ! Tout comme l’anglais nyctalopia, d’ailleurs. Alors comment le nyctalope français a-t-il recouvré la vue dans le noir ? Apparemment, le sens latin aurait été inversé au II^e siècle…

Une question de bâtonnets

À présent que cette nébuleuse étymologique a été clarifiée, passons aux explications techniques. Pourquoi l’horrible Dr Petiot, tueur en série qui sévit sous l’Occupation et que nous avons présenté dans ce blog, était-il nyctalope ? L’œil est notamment tapissé de bâtonnets, qui permettent de distinguer l’intensité lumineuse. Or un nyctalope a plus de bâtonnets que la moyenne, donc voit mieux dès que la lumière est faible. Il ne distingue pas les couleurs, mais la forme des objets grâce à la différence de luminosité.

Vous pouvez appliquer quelques règles simples pour réduire l’empreinte carbone d’un e-mail. Heureusement, car le cycle de vie d’un courriel – depuis la fabrication de l’ordinateur jusqu’à celle de l’électricité nécessaire pour faire fonctionner les serveurs de stockage – représente une consommation d’énergie impressionnante. Voici les huit commandements d’un usage responsable des e-mails.

1. Les messages inutiles tu réduiras

Essayez de réduire au maximum les messages que vous estimez inutiles, notamment ceux destinés à vos collègues de travail. Favorisez plutôt le contact direct. De plus, réfléchissez bien au choix des destinataires en copie. Parmi les e-mails que vous allez supprimer, sélectionnez en priorité les plus lourds, étant donné que la quantité de données stockées représente un important impact écologique.

2. Répondre à tous tu t’abstiendras

Avant de cliquer sur « Répondre à tous », réfléchissez ! Tous les destinataires sont-ils concernés et/ou intéressés par votre réponse ? Pour réduire l’empreinte carbone d’une e-mail, pensez à supprimer les pièces jointes du message. Parfois, mieux vaut créer un nouvel e-mail, notamment pour éviter les historiques sans fin et les intitulés comme « RE : RE : FW : RE : suite à notre point téléphonique ».

3. Les messages tu allégeras

Pensez à recourir à une messagerie d’entreprise (par exemple Slack), car c’est moins énergivore que les e-mails. De plus, avant d’ajouter une pièce jointe, vérifiez si on peut la remplacer par un lien hypertexte ou une URL. Si possible, privilégiez le format texte, qui pèse douze fois moins lourd que son alter ego HTML.

4. Les fichiers tu compresseras

Autre façon pratique et simple de limiter l’empreinte carbone d’un e-mail : compressez les fichiers envoyés par e-mail pour limiter l’impact des pièces jointes. Cerise sur le clavier : vous ne serez plus embêté par la limitation de la taille des pièces jointes et la saturation des boîtes de réception des destinataires deviendra un lointain souvenir.

Prendre le risque d’oublier ou de mal placer la virgule peut entraîner des conséquences très désagréables sur la compréhension de vos textes… Voici pourquoi et comment faire de ce signe de ponctuation l’allié d’une communication écrite efficace !

À une virgule près

Si j’écris « Voici venu le temps de manger les enfants ! », comprenez-vous que ces gentils petits courent probablement un grave danger ? Si vous ne souhaitez pas passer pour un horrible ogre, à l’affût de chair fraîche, n’oubliez surtout pas la virgule… et écrivez plutôt : « Voici venu le temps de manger, les enfants ! »

Autre exemple d’omission malheureuse de la fameuse virgule, décidément incontournable : « Tu entends Manu ? » ne signifie pas du tout la même chose que « Tu entends, Manu ? ». Même si à l’oral, l’erreur peut ne pas s’entendre, d’autant plus si le fameux Manu se trouve bien en face de vous, à l’écrit, l’absence de virgule risque de modifier totalement le sensde vos propos.

La virgule et ses trois rôles

Cette anecdote en dit long sur l’importance de la présence et de l’emplacement de la virgule dans une phrase… Car ce séparateur s’avère le signe de ponctuation le plus compliqué à employer. Certes, il sert de « respiration » à l’oral, faisant office de pause pour reprendre son souffle ou marquer l’importance de certains mots. Cependant, à l’écrit, la virgule est fortement liée à la syntaxe puisqu’elle détermine la signification d’un message.

On le sait, sur Internet, les images, c’est essentiel ! Eh oui, si vous croyez encore que poster un texte sans l’illustrer va donner envie aux internautes de le lire, vous vous fourvoyez, malheureusement. Car non seulement il faut des visuels, mais surtout, il ne faut pas oublier d’ajouter une légende photo, dans la mesure du possible.

Pour quoi faire, me direz-vous peut-être ? Eh bien parce qu’une illustration transmet rarement une information univoque et sera décodée par le lecteur selon sa culture, son vécu, ses connaissances, ses a priori, etc. D’où l’importance de légender la plupart de vos images ! Sans oublier d’ajouter les éventuels droits d’auteur et la source le cas échéant.

Légende photo : trois types

Légender ses images permet d’apporter des informations supplémentaires aux internautes. Cela participe ainsi d’un deuxième niveau de lecture de votre texte. On compte trois types de légendes photo :

– informative, si elle résume l’information qu’illustre l’image, ou précise l’information que ne donne pas directement l’image, par exemple le nom, la qualité des personnes photographiées (au premier rang, second rang, etc.) ;

– explicative, si elle fournit son interprétation à l’illustration ;